Barang pesanan diterima dalam keadaan rusak (kemasan robek, bocor, produk mengeras, isi tidak sesuai).
Konfirmasi retur dapat dilakukan dalam jangka waktu 1 x 24 jam sejak barang diterima dan menghubungi langsung Customer Service kami dengan mengirimkan keluhan dan bukti foto cacat ataupun rusak.
Biaya retur barang sepenuhnya ditanggung oleh kami, kecuali kesalahan bukan terjadi karena cacat barang.
Barang pengganti dikirimkan kembali selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah barang retur diterima oleh pihak kami.