Dengan berbelanja di Website Kami, Anda harus membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah:
- Kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi yang Anda pilih.
- Anda dipersilahkan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke ekspedisi yang Anda pilih dan cek no resi pengiriman yang kami berikan pada website ekspedisi.
- Refund atau tukar barang order hanya bisa dilakukan setelah barang yang dipesan sudah Anda terima, dan sudah dikirimkan kembali ke alamat Kami dan sudah diterima oleh tim Sales Kami . Tukar barang atau refund tidak bisa dilakukan saat barang masih dalam proses pengiriman oleh ekspedisi.
- Untuk pembayaran melalui transfer bank, order hanya akan diproses jika pembayaran telah kami terima. Apabila pembayaran telah Anda lakukan, tetapi belum masuk ke rekening kami, maka pemrosesan order akan kami tunda sampai pembayaran telah masuk ke rekening kami. Perlu diperhatikan, pembayaran antar bank dibutuhkan waktu 1 s/d 3 hari kerja untuk masuk ke rekening tujuan.
- Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Apabila Anda melakukan pemesanan via online maka seluruh harga kami belum termasuk ongkos kirim, ongkos kirim tidak dikenakan kepada customer yang berbelanja langsung di kantor atau perwakilan kami.
- Barang akan kami kirimkan segera setelah kami menerima pembayaran. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman yang memakai jasa kurir, kami bekerja sama dengan erbagai jasa pengiriman.
- Pastikan anda mengisi dan menginformasikan detail produk pada saat pemesanan dengan benar dan akurat, karena kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan informasi detail barang pada saat order diterima.
- Pengambilan produk atas pembelian Penjual Langsung dengan metode pick-up wajib dilakukan minimal 3 (tiga) hari terhitung sejak tanggal pemesanan.
- Apabila dalam waktu 3(tiga) hari Penjual Langsung belum melakukan pick-up sejak tanggak pemesanan, maka Penjual Langsung akan dikenakan Deposit Fee.
- Deposit Fee wajib dibayar oleh Penjual Langsung sebelum pengambilan produk.
- Biaya dari Deposit Fee yang wajib dibayarkan oleh Penjual Langsung adalah sebesar Rp 10,000 (sepuluh ribu rupiah) per hari.
- Penjual Langsung wajib memeriksa paket pesanan produk atas pembelian dengan metode pengiriman setelah paket pesanan produk sampai, RICHNITY hanya menerima komplain 1x24 jam dari tanggal penerimaan berdasarkan bukti resi.
- RICHNITY berhak menolak komplain apabila Penjual Langsung menyampaikan komplain melewati 1x24 jam dari tanggal penerimaan produk.
- Penjual Langsung wajib melampirkan video pembukaan paket pesanan produk, nomor invoice pemesanan, dan bukti resi sebagai dokumentasi pengajuan komplain.
- RICHNITY tidak menerima alasan apapun apabila komplain tidak disertai dengan dokumentasi yang telah ditentukan tersebut.